Quels sont les moyens de paiements ?
Vous pouvez régler vos achats par CB (VISA ou MASTERCARD), Virements bancaire, AMEX (American EXPRESS) HERO (PAIEMENT CB 4X).
Le paiement HERO est uniquement dédié au professionnel.
Avez-vous des points de ventes ?
Nous sommes grossiste alimentaire en ligne uniquement. Nous n’avons donc aucun magasin ou point de vente physique.
Comment modifier mon adresse mail ?
Pour modifier votre adresse électronique rendez-vous dans votre espace personnel.
J’ai commis une erreur sur mon adresse de livraison que faire ?
Contactez-nous par téléphone au +33 (0) 9 70 79 24 81 afin que nous faisions le nécessaire.
Comment puis-je suivre l’état d’avancement de ma commande ?
Vous pourrais suivre l’état d’avancement de votre commande en vous rendant directement sur votre espace personnel.
Un mail vous sera envoyé dès que votre commande aura été expédiée. Si vous avez choisis le retrait de votre commande à notre entrepôt un mail vous sera envoyé pour vous indiquer de la mise à disposition de celle -ci.
Comment sont calculés les frais de livraison ?
Plusieurs facteurs sont pris en compte tel que : le volume commandé, le lieu de livraison et le montant de votre commande. Nous appliquons des tarifs dégressifs, en fonction du montant de votre commande.
Livrez-vous à l’étranger ?
Nous pouvons vous livrez dans le pays de votre choix cependant il faudra vous assurer avoir votre transitaire. Nous ne ferons pas de livraisons sans votre transitaire.
Puis-je commander des produits Frais et surgelés ?
Le minimum de commande pour les produits frais et surgelés et de 1500€ HT et est réservé pour l'instant aux livraisons en Ile-de-France.
